- Q1日本語は通じますか?
- A1受付、セラピスト共に全員日本語で対応いたします。どんな事でも日本語でお気軽にお問い合わせください。
- Q2子供が泣き出してマッサージどころでなくなった場合はどうなりますか?
- A2どうしても泣き止まない場合は、セラピストと相談の上、マッサージを継続するかどうか日本語でご相談いただけます。経験豊富なママセラピストが伺いますので、ご予約いただいた時間内で最大限のサービスを提供できるように、抱っこしながらのマッサージであったり、授乳しながらのマッサージであったり、あやしながら横向きのマッサージであったり、ロミマムならではのスキルでサービスを提供いたします。
- Q3ロミロミはオイルマッサージですか?
- A3はい。オールナチュラルでアトピーや敏感肌のお客様でも大丈夫なオイルを使用してマッサージを施します。
さらさらめのオイルを使用しておりますので、マッサージ後そのまま眠っていただくことも可能です。
- Q4営業時間は何時から何時までですか?
- A410:00～22:30です。最終スタートは22:30です。22:00以降スタートのご予約は深夜料金5ドル、22:30以降スタートのご予約は深夜料金が10ドルがかかりますので、あらかじめご了承ください。
- Q5出張費用はかかりますか?
- A5ワイキキエリアのホテルへの出張料金はかかりません。無料です。アラモアナエリアは+10ドル、カハラエリアは+20ドルの出張料金がかかります。コオリナなどワイキキから離れたエリアへの出張は行っておりません。
- Q6部屋番号を知らせる電話につながりません。
- A6お部屋番号連絡専用電話番号は+1-808-495-4758です。ホテルからかける場合は必ずすべての番号を押しておつなぎください。1を押し忘れてつながらないことがございます。
また、Eメールにてご連絡いただくことも可能です。mahalo@lomimom.com。
- Q7お支払方法は?
- A7現金とクレジットカードでお支払可能です。クレジットカードでお支払の場合は3%の手数料がかかりますので、あらかじめご了承ください。
- Q8チップはどのようにして払いますか?
- A8チップは当日セラピストに現金でお渡しください。チップの目安をご予約時にお伝えいたします。美容業界の平均的チップは料金の15%～25%です。ロミマムでは20%のチップを目安としてお伝えしています。
- Q9予約時間に遅れた場合はどうなりますか?
- A9ご予約時間に遅れてしまう場合は、遅れた時間だけマッサージの時間が少なくなってしまいます。
ご予約時間の10分前にはホテルのお部屋にておくつろぎいただくことをおすすめします。
- Q10キャンセルポリシーは?
- A1024時間以内のご予約は100%のキャンセルチャージがかかりますので、時間変更や日にち変更はお早めにご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
